Política de privacidad

Última actualización: 23 de octubre de 2026.

En esta política te contamos qué datos personales tratamos en la web geofirma.es, en el portal portal.geofirma.es y en la app Geofirma, para qué, durante cuánto tiempo, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Aplica el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI).

Resumen

Responsable	Globunet Soluciones Tecnológicas, S.L. (Geofirma).
Finalidades	Atender consultas y el asistente de chat, dar de alta y prestar el servicio Geofirma, facturar, enviar información comercial a quien la pida o ya sea cliente, y mantener la seguridad.
Legitimación	Ejecución del contrato, obligaciones legales, interés legítimo y, para lo comercial, tu consentimiento.
Destinatarios	No vendemos ni cedemos datos. Los tratan por nuestra cuenta proveedores con contrato (OpenAI para el asistente de chat, Google para notificaciones, mapas y protección contra robots). Algunos están fuera de la UE, con garantías.
Datos de los trabajadores	Los fichajes y demás datos que una empresa cliente registra en Geofirma son responsabilidad de esa empresa; Globunet los trata solo por su encargo.
Derechos	Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirar el consentimiento, escribiendo a dpd@globunet.com. También puedes reclamar ante la AEPD.

1. ¿Quién es el responsable?

Titular: Globunet Soluciones Tecnológicas, S.L. (marca comercial Geofirma).
CIF: B-21553359.
Dirección: Avda. de la Cinta 2, 1.º C, 21005 Huelva (España).
Teléfono: 675 552 066.
Correo general: info@globunet.com.
Contacto para protección de datos: dpd@globunet.com.

2. Dos papeles distintos: responsable y encargado

Somos responsables de los datos de quien visita la web, nos escribe, usa el asistente de chat, se da de alta o es cliente (la persona de contacto y los administradores de la empresa).

Somos encargados del tratamiento de los datos que cada empresa cliente registra sobre su personal para cumplir el registro de jornada: datos de los trabajadores, fichajes y, si la empresa lo activa, la ubicación en el momento de fichar, ausencias, partes de trabajo, firmas e informes mensuales. La responsable de esos datos es la empresa (la empleadora), que decide qué se registra y cómo. Los tratamos solo siguiendo sus instrucciones y según el contrato de encargo del servicio. Si trabajas en una empresa cliente y quieres ejercer tus derechos sobre esos datos, dirígete a tu empresa; si nos escribes a nosotros, le pasaremos tu solicitud.

3. ¿Qué datos tratamos, para qué y durante cuánto tiempo?

3.1 Formulario de contacto

Datos: nombre, correo, teléfono y empresa (opcionales los dos últimos), el mensaje y la dirección IP desde la que se envía.
Para qué: responderte y evitar envíos automáticos o abusivos.
Base: tu consentimiento al enviarlo y, si nos pides una oferta, las medidas precontractuales; la IP, nuestro interés legítimo en proteger el formulario.
Plazo: el necesario para atenderte y, después, el de prescripción de posibles responsabilidades.

3.2 Asistentes de chat (web y portal)

En geofirma.es hay un asistente comercial y, dentro del portal, uno de ayuda. Responde un sistema automático de inteligencia artificial, no una persona.

Datos: lo que escribes en el chat; en la web, la dirección IP; en el portal, tu usuario, tu empresa y tu perfil (administrador o trabajador). También la fecha, el resultado de cada pregunta (si se pudo responder), el tiempo de respuesta y, si la das, tu valoración de 1 a 5 estrellas y tu comentario.
Para qué: responderte; limitar el número de preguntas al día para evitar abusos; y medir y mejorar el asistente (qué preguntas no sabe responder y qué valoración recibe).
Base: nuestro interés legítimo en ofrecer ayuda inmediata, proteger el servicio y mejorarlo. Puedes oponerte escribiéndonos.
Cómo lo guardamos: antes de guardar la pregunta, se sustituyen automáticamente por «[dato]» los correos, teléfonos, DNI/NIE, CIF y cuentas bancarias que aparezcan.
Quién más lo ve: para generar la respuesta, el texto de la pregunta se envía a OpenAI (ver apartado 5). No se le envía tu IP ni tu nombre. No escribas en el chat datos personales tuyos ni de otras personas: no hacen falta para responderte.
Plazo: 12 meses; después se borra todo automáticamente. La conversación de la ventana se olvida al cerrar el navegador.

3.3 Alta, prueba gratuita y cuenta de cliente

Datos: de la empresa (razón social, nombre comercial, CIF, dirección, teléfono, web) y de la persona administradora (nombre, apellidos, NIF, correo y contraseña cifrada); IP y datos técnicos del registro.
Para qué: crear la cuenta, prestar el servicio, dar soporte, avisar de cosas del servicio (vencimientos, cambios importantes) y evitar altas fraudulentas o automáticas.
Base: el contrato (y las medidas previas a él); la prevención de fraude, nuestro interés legítimo.
Plazo: mientras seas cliente y, después, los plazos de prescripción y conservación que marca la ley.

3.4 Facturación y cobros

Datos: datos fiscales de la empresa, pedidos, facturas y pagos.
Base: el contrato y las obligaciones fiscales y mercantiles.
Plazo: 6 años (Código de Comercio) o el que exija la normativa tributaria si es mayor.

3.5 Información comercial

Datos: nombre y correo.
Para qué: enviarte novedades y ofertas de Geofirma.
Base: tu consentimiento (la casilla del formulario) o, si ya eres cliente, nuestro interés legítimo en informarte de productos parecidos a los que contrataste (art. 21.2 LSSI).
Baja: en cualquier momento, con el enlace de cada correo o escribiéndonos. Plazo: hasta que te des de baja.

3.6 App y portal: datos técnicos

Datos: el identificador del móvil para enviar notificaciones, la versión de la app, la IP y los registros de acceso.
Para qué: que el servicio funcione (avisos, sesión, compatibilidad entre versiones) y sea seguro.
Base: el contrato y nuestro interés legítimo en la seguridad.
Plazo: mientras el móvil o la cuenta estén activos; los registros técnicos, el tiempo necesario para la seguridad del servicio.

3.7 Datos de los trabajadores de las empresas cliente (como encargados)

Los tratamos solo para prestar a la empresa el servicio de registro de jornada, en nuestros servidores en España, durante el tiempo que fije la empresa. El registro de jornada debe conservarse al menos 4 años (art. 34.9 del Estatuto de los Trabajadores). Al terminar el contrato, devolvemos o borramos los datos según indique la empresa, salvo que la ley obligue a conservarlos.

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles con esa finalidad.

4. ¿A quién comunicamos los datos?

No vendemos ni cedemos datos personales. Solo los comunicamos cuando una ley lo exige (por ejemplo, a la Agencia Tributaria, juzgados o la Inspección de Trabajo cuando la empresa responsable lo solicita).

Para prestar el servicio usamos estos proveedores (encargados del tratamiento), todos con contrato:

Servidores, copias de seguridad, correo y almacenamiento de ficheros: servidores propios y contratados de Globunet ubicados en España.
OpenAI (asistentes de chat): recibe el texto de las preguntas para generar la respuesta.
Google: Firebase Cloud Messaging (notificaciones de la app), Google Maps (mapas y búsqueda de direcciones en el portal) y reCAPTCHA (protección del formulario de alta frente a robots).
OpenStreetMap (Nominatim): para situar en el mapa las direcciones de clientes que la empresa introduce en el planificador de visitas.

5. Transferencias internacionales

OpenAI y Google pueden tratar datos en Estados Unidos. Lo hacen con las garantías del RGPD: la adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está certificado y, en todo caso, las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. OpenStreetMap está en el Reino Unido, país con decisión de adecuación de la Comisión Europea. Puedes pedirnos más información sobre estas garantías.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: corregir los que sean inexactos.
Supresión: que los borremos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: que dejemos de tratarlos, en particular para fines comerciales o cuando la base sea nuestro interés legítimo.
Limitación: que los conservemos sin usarlos mientras se resuelve una reclamación.
Portabilidad: recibirlos en un formato estructurado para llevarlos a otro proveedor.
Retirar el consentimiento que nos diste, sin que afecte a lo ya hecho.

Escríbenos a dpd@globunet.com o por correo postal a Avda. de la Cinta 2, 1.º C, 21005 Huelva. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, te pediremos lo necesario para comprobarla. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas, acceso por perfiles a solo lo que cada uno necesita, copias de seguridad diarias con copia fuera del servidor, registro de incidencias y formación del personal. Si se produjera una brecha de seguridad, la notificaremos a la AEPD en 72 horas y a las personas afectadas cuando haya un riesgo alto para ellas; si afecta a datos de una empresa cliente, se lo comunicaremos a ella sin demora.

8. Cookies

La web geofirma.es no usa cookies. El portal y la app usan solo las técnicas imprescindibles para mantener la sesión iniciada, y guardan en el navegador algunas preferencias (por ejemplo, el tema de color o la conversación abierta del chat). Más información en la política de cookies.

9. Menores

Geofirma es un servicio para empresas y no está dirigido a menores de 14 años, que no deben facilitarnos datos personales.

10. Si nos das datos de otras personas

Si nos facilitas datos de terceros (por ejemplo, al dar de alta a tus trabajadores o a tus clientes), debes haberles informado y contar con una base legal para hacerlo.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios del servicio o de la ley. La fecha de la última actualización está al principio. Si el cambio es importante, avisaremos a los clientes.